取消和退订问题
退改规则
订单生效后,如因游客原因取消订单的,按如下标准收取业务损失费:
开航前30天及以上游客通知取消,收取订单10%的费用
开航前15天至29天游客通知取消,收取订单30%的费用
开航前11天至14天游客通知取消,收取订单50%的费用
开航前10天以内及开航后游客通知取消,收取订单100%的费用
注:节假日(春节、五一、国庆)及特殊航次(如特价、早鸟活动等)的退改规则以客服告知或合同为准。
退改规则
订单生效后,如因游客原因取消订单的,按如下标准收取业务损失费:
开航前30天及以上游客通知取消,收取订单10%的费用
开航前15天至29天游客通知取消,收取订单30%的费用
开航前11天至14天游客通知取消,收取订单50%的费用
开航前10天以内及开航后游客通知取消,收取订单100%的费用
注:节假日(春节、五一、国庆)及特殊航次(如特价、早鸟活动等)的退改规则以客服告知或合同为准。